新規会員登録の際や商品のご購入、お問い合わせなどの際、お客様にご入力いただきましたメールアドレスに自動返信メールとしてメールを送らせていただいております。
弊社の自動返信メールアドレスはshop@sheth.jpとなります。
自動返信メールが1時間以上経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。
●フィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている場合
セキュリティソフトやメールアプリ、フリーメールのフィルタリング機能など、返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「スパムフォルダ」「削除フォルダ」等をご確認いただき、該当メールがあれば、受信許可設定をしていただきますようお願いいたします。
迷惑メールフォルダなどにある場合、設定によっては数日で削除されたり、即時削除される場合もございますので、sheth.jpドメインのアドレスの受信許可をしてから、再度登録などをお願いいたします。
●メールアドレスの入力間違いの場合
メールアドレスをご入力の際は、間違いが無いか必ずご確認ください。
メール送信後にメールアドレスの間違いにお気づきになった場合は、正しいメールアドレスからメールにてお問い合わせください。
●携帯電話会社でのメールアドレスをご利用の場合
au、ドコモ、ソフトバンクなどのメールをご利用の場合で、自動返信メールが届かない場合、弊社ドメインのメールが受信できるようにあらかじめsheth.jpを受信指定に追加をお願いいたします。
迷惑メール設定の変更は各社ウェブサイト、メールアプリの設定などからご確認ください。
以下は2021年5月現在の利用方法です。以降設定方法などが変更になる場合がございます。
随時、各携帯キャリアのウェブサイトなどでご確認ください。
docomo iPhoneのご利用のお客様
- 1. safariブラウザアプリを起動
- 2. 「ブックマーク」から「ドコモお客様サポート」を選択
- 3. 「お客様サポート」のトップ画面から「メール設定」を選択し、メール設定画面を表示
- 4. 「メール設定」から「迷惑メール対策設定」内の「詳細設定/解除」を選択し、「spモードパスワード」を入力
- 5. 「迷惑メール対策」画面内の「受信/拒否設定」欄で、「設定」にチェックし「次へ」をタップ
- 6. 「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「sheth.jp」と入力して「登録」を選択して設定完了
docomo Androidのご利用のお客様
- 1. spモードアプリを起動
- 2. 「メール設定」を選択し「その他」から「メール全般の設定」を選択
- 3. 「詳細/その他設定」を選択して「spモードパスワード」を入力
- 4. 「受信/拒否設定」から「次へ」を選択し「受信設定」を選択
- 5. 「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「sheth.jp」と入力して「登録」を選択して設定完了
Softbankスマートフォン(iPhone含む)のご利用のお客様
- 1. ブラウザアプリを起動して「MySoftbank」へアクセス、ログイン
- 2.「メール設定」を選択
- 3. 「迷惑メール対策」を選択し、「詳細設定をみる」を選択
- 4. 「Eメール(i)」（MMSの場合は「S!メール」）を選択
- 5. 「迷惑メールブロック設定」の「受信許可リスト」から「利用する（変更）」を選択し、「追加」を選択
- 6. 「メールアドレスの一部(または全部)」に「sheth.jp」と入力し、「後方一致」を選択してから「登録」を選択して設定完了となります。
auスマートフォン(iPhone含む)のご利用のお客様
- 1. ブラウザアプリを起動して「My au」へアクセス、ログイン
- 2. 「迷惑メールフィルター トップ」の「個別設定」から「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択
- 3. 「必ず受信」にチェックを入れ、キーワード部分に「sheth.jp」と入力し、「ドメイン一致」を選択
- 4. 「受信リストの有効・無効設定」が「有効」になっていることを確認し、「変更する」を選択
- 5. 最後に「OK」を選択して設定完了となります。